El diagnóstico y plan de mejora para la ESSMAR fueron presentados públicamente por EPM a líderes sociales, autoridades, congresistas, gremios y opinión pública, en evento organizado en conjunto con la Superservicios en la ciudad de Santa Marta.
Durante dos meses, EPM realizó un diagnóstico de la empresa para trazar un plan de recuperación integral a ESSMAR con el fin de garantizar la calidad y continuidad de los servicios públicos que presta a los samarios.