Este nuevo diseño de facturación destaca información clave, como el desglose de la factura; la visualización de los convenios de pago; valores de las suspensiones, reinstalaciones, cortes y reconexiones, según la resolución CRA 424 de 2007 y nuevas opciones de pago.
ESSMAR E.S.P. tiene a disposición un plan de alivios financieros que brinda facilidades a los usuarios que tengan facturas vencidas, para que puedan cumplir con el pago de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado